Politika privatnosti

Ko obrađuje podatke

Vaše podatke o ličnosti obrađuje prodavac sa ovog sajta, kao rukovalac u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti:

• Rukovalac[ime i prezime / naziv radnje]
• Adresa[ulica i broj, mesto]
• PIB[PIB]
• Matični broj[matični broj]
• Email[email za kontakt]
• Telefon[telefon]

Za sva pitanja o vašim podacima pišite na ovu adresu.

Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo ono što je potrebno da izradimo i isporučimo pozivnicu:

• Porudžbina: ime i prezime, email, telefon i ostali podaci koje unesete na stranici za plaćanje, kao i sadržaj porudžbine i podaci o uplati.
• Nalog: email i lozinka, ako ga otvorite. Lozinku čuvamo samo u šifrovanom obliku i ne možemo da je pročitamo.
• Tekst pozivnice: sve što upišete u editor — imena, datumi, mesta, adrese i napomena uz pozivnicu.
• Online pozivnica: odgovori gostiju na potvrdu dolaska (vidi „Online pozivnica i gosti“).
• Dizajn po želji: podaci iz upita i datoteke koje pošaljete (fotografije, skice, primeri).
• Recenzije: ime, ocena, tekst i fotografije koje pošaljete uz recenziju. Objavljujemo ih na stranici proizvoda kada ih pregledamo; email adresa se ne objavljuje. Iz fotografija pre čuvanja brišemo skrivene podatke, kao što je mesto snimanja.
• Poruke: ime, email, telefon i sadržaj poruke kada nam pišete preko sajta, mejla, WhatsAppa ili Vibera.
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta uređaja i pregledača i stranica sa koje ste stigli, kao i kolačići opisani ispod.

Tekst pozivnice se često odnosi i na druge osobe — mladence, kumove, slavljenika ili članove porodice. Unosite ga samo ako to smete da podelite; te podatke koristimo isključivo za izradu vaše pozivnice.

Zašto nam trebaju

• Izrada i isporuka pozivnice i obaveštenja o porudžbini — da bismo izvršili ugovor koji zaključujemo kada poručite.
• Evidencija prodaje — porudžbine i uplate čuvamo zato što nam to nalažu propisi.
• Odgovor na pitanje, upit ili reklamaciju — da bismo vam odgovorili i, ako želite, pripremili ponudu.
• Molba za ocenu — nekoliko dana posle isporuke pošaljemo jedan mejl sa linkom za recenziju, na osnovu našeg legitimnog interesa. Ne šaljemo ga više puta.
• Bezbednost sajta — da sprečimo lažne porudžbine i automatske (spam) poruke, na osnovu našeg legitimnog interesa.

Podatke ne prodajemo, ne koristimo ih za reklame i ne šaljemo reklamne mejlove bez vašeg pristanka. Ne koristimo ih za automatsko odlučivanje ni profilisanje.

Online pozivnica i gosti

Ako poručite online pozivnicu sa potvrdom dolaska, gosti na njoj ostavljaju ime, odgovor (dolazi ili ne dolazi), broj osoba i, po želji, kratku poruku. Ako naručilac tako izabere, gost može da navede i koliko dece dolazi i posebnu ishranu ili alergije. Te odgovore vidite vi kao naručilac pozivnice, a mi samo kada je to potrebno da rešimo problem koji prijavite.

Gost može da izmeni svoj odgovor preko iste pozivnice ili da nam se javi i zatraži da ga obrišemo.

Kolačići i memorija pregledača

• Korpa i prijava — kolačići WooCommerce-a pamte šta je u korpi i da ste prijavljeni.
• Izvor posete — WooCommerce beleži sa koje stranice ili pretraživača ste stigli i čuva to uz porudžbinu (kolačići koji počinju sa sbjs_).
• Zaštita formulara — Google reCAPTCHA proverava da formular ne popunjava program.
• Nezavršen dizajn — editor čuva vaše izmene u memoriji pregledača (sessionStorage), da ih ne biste izgubili ako zatvorite editor ili osvežite stranicu. Ti podaci ostaju na vašem uređaju i brišu se kada zatvorite karticu.

Ne koristimo kolačiće za reklame ni za praćenje na drugim sajtovima. Kolačiće možete da obrišete ili blokirate u podešavanjima pregledača, ali tada korpa i prijava neće raditi.

Ko još vidi podatke

Samo oni bez kojih porudžbina ne može da se izvrši:

• Hosting — [naziv hosting kompanije], na čijim serverima radi sajt.
• Slanje mejlova — [npr. isti hosting ili SMTP servis], preko kojeg stižu potvrde porudžbine i pozivnice.
• Knjigovođa — podaci potrebni za evidenciju prodaje, ako ga imamo.
• Google — fontovi na sajtu učitavaju se sa servera Google Fonts, a formulare štiti Google reCAPTCHA, pa Google pri tome vidi vašu IP adresu i može da prenese podatke van Srbije.
• WhatsApp i Viber — ako nam pišete preko njih, poruke obrađuju i ti servisi, prema svojim pravilima privatnosti.
• Državni organi — samo kada to zakon izričito nalaže.

Koliko ih čuvamo

• Porudžbine i računi — koliko nalažu propisi o računovodstvu i porezima: [period].
• Nalog — dok ne zatražite da ga obrišemo.
• Tekst i dizajn pozivnice — uz porudžbinu, da bismo mogli ponovo da vam je pošaljemo ili ispravimo grešku. Na vaš zahtev ih brišemo.
• Slike pregleda iz korpi koje nisu postale porudžbine — brišu se automatski posle 30 dana.
• Potvrde dolaska — dok je online pozivnica aktivna i najduže [broj] meseci posle događaja.
• Recenzije — dok ne zatražite da ih obrišemo; sa recenzijom se brišu i njene fotografije.
• Upiti i poruke — [npr. 12 meseci] od poslednjeg odgovora, ako ne dođe do porudžbine.

Kako ih čuvamo

Sajt radi preko šifrovane veze (HTTPS). Datoteke koje pošaljete i gotove pozivnice čuvamo šifrovane, u zaštićenom delu servera, a do njih se dolazi samo preko vašeg naloga ili linka iz mejla. Podacima o porudžbinama pristupamo samo radi izrade i isporuke pozivnice.

Vaša prava

Imate pravo da tražite:

• pristup podacima koje o vama imamo i njihovu kopiju;
• ispravku netačnih podataka;
• brisanje podataka, osim onih koje po zakonu moramo da čuvamo;
• ograničenje obrade i prenos podataka drugom rukovaocu;
• da uložite prigovor na obradu.

Zahtev pošaljite na [email za kontakt]. Odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana. Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo suprotno zakonu, možete da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).

Usluge sajta nisu namenjene deci mlađoj od 15 godina.

Izmene politike

Ovu politiku možemo da dopunimo, na primer kada uvedemo novi servis. Datum poslednje izmene je na vrhu stranice.